近期，江西省交投集团吉安东管理中心通过抓牢队伍建设、强化内部管理、织密安全网络、优化服务水平等系列举措，不断提升车辆救援工作质效，为公众美好出行保驾护航。

　　聚焦学习培训强业务

　　创新推广“日打卡、周讲堂、月模拟”学习机制，制作MG动画教学视频，深入开展“岗前微课堂”培训活动，为不同类别队员定制“套餐式”训练计划与“阶梯式”考核指标，构建起“理论+实操+考核”一体化培训体系。结合重点节假日、汛期等特殊时期定期组织经验交流复盘会，剖析实际救援案例，共享现场处置、协同作战经验，通过“以点带面”模式，推动队伍整体综合救援实力提升。

　　聚焦内部管理提效能

　　坚持管理创新与资源优化双轮驱动，围绕创新设立的安全稽核平台，通过“道路监控+车载视频”“后台+现场”立体监管模式，实时掌握救援动态，实现救援资源的精准投放与高效利用。在大型事故救援中启用无人机设备，实现救援信息实时传输与风险研判。此外，灵活运用“驻点前置”“循环补位”等救援方法，有效缩短应急响应距离，提升响应效率。

　　聚焦安全生产筑屏幕

　　构建“查隐患、学知识、研创新”三维安全管理机制，将安全管控贯穿救援全流程。一方面，在做好日常隐患排查整治的同时，通过开展主题培训、邀请行业专家解读最新法规、模拟隧道火灾等复杂场景进行实战演练等方式，全方位提升全员安全意识和应急处置能力。另一方面，强化智能装备在安全工作中的运用，引进“智能安全布控车”“锥桶自动布控系统”等各项装备设施，推动安全管理向“主动预防”转型升级。

　　聚焦阳光救援暖司乘

　　把服务司乘美好出行作为工作出发点和落脚点，打造“赣速援”车辆救援品牌，规范服务行为和流程，主动为受困司乘提供饮用水、应急药品等暖心服务，通过“代跑腿”等为民举措帮助司机化解困境。同时，进一步完善服务质量评价监督体系，建立“评价+调查+反馈”闭环处理机制，高效处理司乘咨询和求助。今年以来，共收到司乘致谢锦旗10余面。（彭 强）