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白沙关收费所:用心服务保畅通
大江交通  2019-02-13 10:26:00  来源:中国江西网  编辑:朱兵兵  作者:徐立鸣

  中国江西网江西头条客户端讯 通讯员胡靖、记者徐立鸣报道:自2月11日春运返程保畅以来,车流涨幅迅猛,2月11日车流总量达3.9万辆,2月12日车流总量达4.3万辆,单车道流量每小时90余辆次,保畅工作刻不容缓。面对随时激增的车流,白沙关收费所不断拓宽服务内容,做好快捷服务,多举措保障收费广场车辆有序通行。

  部署有力筑牢后盾

  借助前几年春运保畅工作经验的积累,白沙关收费所提前安排部署,积极动员,从多方面为春运打牢基础:一是备足票卡和零钱、对讲机、指示牌、爆闪肩灯、扩音器、保暖防雨用品、方便食品等应急物资;二是通过在收费广场前摆放安全锥,设立LED分道屏幕,达到指挥引导的效果,让车辆有序分道行驶,确保收费现场平稳畅通;三是通过每日清晨的“必修课”,即:安排工作人员及时清扫收费广场、更换矫正被车辆压倒、打乱的安全锥等等,营造干净、有序的收费环境;四是安排系管人员在ETC车道专门值守,及时解决ETC卡入口无信息无法识别、前后跟车较近互相干扰等问题,确保车辆有序通行。

  “火力全开”通行有序

  该所省界收费站出口设有2个ETC车道,9个人工收费车道,27个临时收费点,通过人员引导、复式收费、搭建临时收费岗亭的方式将车流从入口引入收费广场,加快车辆通行效率。春运期间,该站38个收费点“火力全开”,最快时,每分钟能为90余辆车提供缴费服务,让司乘真切体验到“高速高效”的服务理念。

  温馨服务情暖旅程

  2月12日凌晨,一辆车牌为沪C83XXX的小轿车停在105出口车道上迟迟不驶入,收费班长孙龙连忙上前问明情况,车主一脸无奈地回答:“我也不太清楚,突然就动不了了,怎么办哪?”打开引擎盖后,查明是因为水箱缺水导致开锅,无法再继续行驶。在车辆冷却一段时间之后孙龙给车补充了一桶清水,之后和同事一起帮忙推车助车辆启动。此次车辆水箱开锅孙龙及时帮忙处理,及时避免了发动机的损坏与接踵而来的高昂的维修费用。在等待维修期间还为他们提供免费开水。在做好春运保畅工作的同时,该所的温馨服务也不断拓展和深化:便民服务室始终面向司乘敞开大门,不间断地为其提供开水、方便面、面包等便民食品,同时为疲惫的司乘朋友提供一个温暖的休息港湾。

  春运,该所员工始终在忙碌着,他们用职责和坚守,用信心和能力,守护江西高速省界窗口的安全畅通,为千万司乘铺就平安出行路。

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