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全国首家火车站自助无人售票厅亮相南昌西站
大江交通  2019-01-31 10:59:45  来源:中国江西网  编辑:朱兵兵  作者:徐立鸣

  中国江西网讯 记者徐立鸣报道: 1月30日,全国首家自助无人售票厅于2019年春节前亮相南昌西站,位于南昌西站西高架。据了解,自助无人售票厅于整合了目前人工窗口可以办理的基础功能,不仅售票、取票、查询自助化,连制证、退票也可以自助完成。(自助设备包括:自助取票机、自助售票机、自助退票机、自助制证机、自助查询机。)

  据介绍,在办理取票时,旅客可通过12306网站使用居民身份证购票,在不晚于自乘车之日起31天内,凭购票时所使用的居民身份证原件,按提示操作,即可换取纸质车票;在办理购票时,旅客使用居民身份证原件购买28日内(含当天)全国各地车票,可以选择现金、支付宝、微信、银行卡等多种方式支付票款;在办理退票时,旅客通过居民身份证购买的非现金支付车票,在开车前持居民身份证原件,按新投入的自动退票机提示操作,可办理退票业务;在办理制证时,旅客只需按照系统提示输入本人身份证号码,通过系统识别人脸,判定为本人后机器就可直接打印出临时身份证明;旅客通过自助查询机可查询车站介绍、列车时刻、候车区域等信息。自助无人售票厅内还设有求助报警按键,旅客可按下按钮寻求工作人员帮助。

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