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江西省交通运输厅办公室关于开展全省高速公路服务区文明服务宣传活动的通知
大江交通  2015-05-15 16:02:12  来源:中国江西网  编辑:肖文忠  作者:佚名

省高速公路投资集团、南昌高速公路有限公司、赣州高速公路有限公司、赣康高速公路有限公司、康大高速公路有限公司、瑞寻高速公路有限公司、九瑞高速公路发展有限公司:

根据《交通运输部关于开展全国高速公路服务区文明服务创建工作的通知》(交公路函〔201579号)要求,为推进我省高速公路服务区文明服务创建和服务质量等级评定工作,定于20155月至10月开展高速公路服务区文明服务创建宣传活动。具体内容如下:

一、活动主题

文明服务、文明出行、文明消费。

二、宣传方式

(一)统一制作文明服务宣传短片。充分利用服务区电子显示屏滚动播放,大力宣传社会主义核心价值观、交通运输行业核心价值体系以及安全驾驶、文明出行、环境保护等法规政策,营造文明服务、文明出行、文明消费的良好氛围。

(二)统一制作创建活动音频材料。利用服务区广播台分时段插播创建活动主要内容,倡议司乘人员主动参与活动。

(三)统一制作温馨提示卡,并在主要人流聚集场所张

贴,如:公厕、餐厅、公共区域、便利店、草坪等场所。

(四)统一发布服务区简介。通过大江网、江西交通信息网、江西交通广播台、12328微信、微博等宣传载体,对外发布江西高速公路各服务区特色介绍,如服务区地理位置、便民服务措施、经营特色等信息。

(五)统一制作文明出行承诺书。将中国公民文明出行公约印刷在签名画布上,邀请司乘朋友现场参与文明出行承诺签名,可选择车流较大的服务区开展(每条高速至少一对服务区)。

(六)统一定制文明出行纪念品。正文部分为:文明出行从我做起,落款为:江西交通LOGO(可增加本单位名称)。    

 (七)设立文明服务台或青年志愿岗。服务区显著位置设文明服务台或青年志愿岗,指定专人负责,提供便民服务箱、活动奖品、服务区宣传手册、服务区值班及投诉电话等。

三、活动形式及内容

(一)开展文明服务宣传月活动。5-6月份为文明服务宣传月,各单位要利用服务区各有效空间和视频载体,宣传文明服务活动,积极向交通部公路网、《中国交通报》、《中国公路》杂志、中国江西网、江西交通信息网等媒体投稿。各服务区运营管理单位在媒体发稿总数不少于8篇(其中畅行公司3篇,赣粤公司2篇,公路开发公司2篇,其他地方高速公司各1篇)。其中重大新闻信息统一由省厅宣传处统筹对外发布,后勤中心负责联系交通运输部公路网等。              

(二)举行服务技能竞赛。举办“‘畅行杯’”江西省高速公路服务区服务技能竞赛。以《江西省高速公路服务区物业管理》、《江西省高速公路服务区便利店管理》、《江西省高速公路服务区餐饮管理》等标准为作业规范,号召全体保洁、疏导、服务人员与时俱进,把自己最美的形象展示在社会

大众面前,全面体现江西高速服务区专业化物业服务管理水平。活动时间拟定715日,由省厅主办,畅行公司承办。

(三)举行主题摄影比赛。举办“‘赣粤杯’江西高速公路最美服务区”摄影大赛,通过邀请江西摄影协会、高速摄影协会等进驻服务区采风摄影,用摄影记录的方式,发现服务区文明创建过程中的闪光点,记录服务区在文明创建过程中的点点滴滴,充分展现公众文明出行、服务区文明服务等精神风貌,提高服务区文明服务创建参与率和支持率。截稿时间拟定820日,参与人员不限。该项活动由省厅主办,赣粤公司承办。

(四)举行主题征文比赛。举办“‘恒辉杯’江西高速公路服务区文明服务在我心”征文比赛,围绕“文明服务、文明出行、文明消费”三个方面,从不同侧面、不同角度反映文明服务创建的工作亮点和成果,阐述交通人不畏艰苦、爱岗敬业、服务群众、奉献社会、积极向上的精神状态,叙说亲身经历的生动、鲜活、感动人心的身边故事。截稿时间拟定810日,作品文体不限,参与人员为全省高速公路服务区从业人员。该项活动由省厅主办,恒辉公司承办。

(五)开展文明出行我承诺活动。司乘朋友主动在文明出行承诺书上签名、与承诺书合影并转发朋友圈,可领取文明出行纪念品一份。活动时间为522日至531日。

(六)开展文明服务随手拍活动。司乘朋友或服务区工作人员,对发生在服务区的文明行为或不文明行为及时拍摄,关注12328江西交通服务热线微信、微博公众号,并转发该服务区相关图片至朋友圈,即可到该服务区服务台领取活动礼品一份。活动时间为620日至630日。

(七)开展文明服务体验周活动。各服务区现场邀请司乘人员参与服务体验活动,如清扫垃圾、捡烟头、劝导不文明行为等,体验者可领取活动奖品一份。活动时间为76日至712日。

四、组织分工

省厅组织畅行公司、赣粤公司、公路开发总公司设计统一的宣传材料和宣传品样式,各运营管理单位可直接向制作单位订购或依照规格、材料自行定制。

省厅后勤中心负责统筹整个活动的开展;厅宣传处负责活动的内外宣传工作;厅信息中心负责文明服务创建专栏和微信公众号的维护;全省各服务区运营管理单位分工合作:其中畅行公司负责各类宣传资料的设计、制作(包括视频短片制作、文明服务承诺书设计、温馨提示卡设计等);公路开发恒辉公司负责纪念品定制;赣粤公司全程协助宣传活动,服务区音频录制由各单位自行组织。

宣传资料订购事宜请联系:畅行公司罗海艳,电话:15979177820,公路开发总公司陈菲,电话:13870991550

附件:1.“‘畅行杯’江西省高速公路服务区服务技能竞赛”实施方案

2.“‘赣粤杯’江西高速公路最美服务区”摄影大赛实施方案

3.“‘恒辉杯’江西高速公路服务区文明服务在我心”征文比赛实施方案

江西省交通运输厅办公室

2015511

(此件主动公开)  

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